Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng Online, Goût De Jun sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Goût De Jun hỗ trợ về việc vận chuyển hàng hóa như sau:
| Nội thành HCM | 1 - 2 ngày làm việc ( không tính ngày Lễ,Tết) |
| Ngoại thành | 2 - 4 ngày làm việc ( không tính ngày Lễ, Tết) |
Trường hợp thời gian giao hàng kéo dài hơn có thể xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.
Đối với khách sỉ/buôn:
Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, Goût De Jun sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoả thuận hợp đồng giữa 2 bên.
Liên hệ mua sỉ: qua fanpage/IG hoặc
Hotline: 035.668.6741
Một số lưu ý khi nhận hàng:
- Sản phẩm từ Goût De Jun khi giao đến tay Quý khách sẽ còn nguyên đai, nguyên kiện, không có dấu hiệu bóc mở và kèm theo đầy đủ hóa đơn chứng từ. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường, Quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ trực tiếp Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Goût De Jun qua Hotline: 035.668.6741
- Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) với Nhân viên giao hàng.
- Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại, trầy xước, móp méo; hoặc giao sai mẫu, sai size, sai màu, Quý khách vui lòng thông báo ngay với Nhân viên giao nhận và liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua Hotline: 035.668.6741 để được hỗ trợ kịp thời.
- Dịch vụ vận chuyển của Goût De Jun chịu trách nhiệm rủi ro hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến khi giao hàng cho Quý khách.
- Sau khi nhận hàng, Quý khách vui lòng quay video quá trình mở kiện hàng từ lúc bắt đầu để đối chiếu và làm cơ sở hỗ trợ khi phát sinh khiếu nại (video cần thể hiện rõ mã đơn, tem niêm phong, thùng hàng và tình trạng sản phẩm bên trong).